Legal
Condições de Contratação
Como funciona a contratação de serviços da LJM Viagem, do primeiro contato até a execução.
Última atualização: 22 de agosto de 2026.
Nesta página
- Do briefing à proposta
- Escopo
- Serviços de consultoria e assessoria
- Fornecedores e regras de terceiros
- Pagamento
- Documentação do viajante
Do briefing à proposta
O envio de um briefing, mensagem ou avaliação não cria contrato nem reserva. Ele inicia uma conversa: entendemos o contexto, esclarecemos possibilidades e, quando fizer sentido, apresentamos uma proposta específica.
Escopo
Cada serviço tem escopo, entregas, prazos e condições próprios, definidos na proposta e no instrumento de contratação aplicável. As páginas de serviço deste site descrevem o posicionamento e o que costuma ser avaliado, não o contrato.
Serviços de consultoria e assessoria
As consultorias têm caráter informativo, analítico e orientativo. As assessorias podem incluir apoio operacional nas etapas expressamente previstas na contratação. Nenhum dos serviços constitui garantia de obtenção de benefícios, aprovação de crédito, emissão de documentos, disponibilidade de passagens ou resultados específicos.
Fornecedores e regras de terceiros
Companhias aéreas, hotéis, seguradoras, operadoras, locadoras e órgãos oficiais possuem regras próprias de tarifa, alteração, bagagem, documentação e cancelamento. Essas regras prevalecem sobre expectativas gerais e são informadas antes da confirmação.
Pagamento
Valores, formas de pagamento e prazos são definidos na proposta. Serviços de planejamento, consultoria e assessoria são remunerados pelo trabalho técnico realizado, de forma independente da concretização de compras junto a fornecedores.
Documentação do viajante
Passaporte, vistos, exigências sanitárias e regras migratórias são de responsabilidade do viajante. A LJM orienta e acompanha conforme o serviço contratado, mas não substitui autoridades nem garante concessão de documentos.