Legal
Condiciones de Contratación
Cómo funciona la contratación de servicios de LJM Viagem, desde el primer contacto hasta la ejecución.
Última actualización: 22 de agosto de 2026.
En esta página
- Del briefing a la propuesta
- Alcance
- Servicios de consultoría y asesoría
- Proveedores y reglas de terceros
- Pago
- Documentación del viajero
Del briefing a la propuesta
El envío de un briefing, mensaje o evaluación no crea contrato ni reserva. Inicia una conversación: entendemos el contexto, aclaramos posibilidades y, cuando tenga sentido, presentamos una propuesta específica.
Alcance
Cada servicio tiene alcance, entregables, plazos y condiciones propios, definidos en la propuesta y en el instrumento de contratación aplicable. Las páginas de servicio de este sitio describen el posicionamiento y lo que suele evaluarse, no el contrato.
Servicios de consultoría y asesoría
Las consultorías tienen carácter informativo, analítico y orientativo. Las asesorías pueden incluir apoyo operativo en las etapas expresamente previstas en la contratación. Ninguno de los servicios constituye garantía de obtención de beneficios, aprobación de crédito, emisión de documentos, disponibilidad de pasajes o resultados específicos.
Proveedores y reglas de terceros
Las aerolíneas, hoteles, aseguradoras, operadoras, arrendadoras y organismos oficiales tienen sus propias reglas de tarifa, cambio, equipaje, documentación y cancelación. Estas reglas prevalecen sobre las expectativas generales y se informan antes de la confirmación.
Pago
Los valores, formas de pago y plazos se definen en la propuesta. Los servicios de planificación, consultoría y asesoría se remuneran por el trabajo técnico realizado, de forma independiente de la concreción de compras con proveedores.
Documentación del viajero
El pasaporte, las visas, los requisitos sanitarios y las reglas migratorias son responsabilidad del viajero. LJM orienta y acompaña conforme al servicio contratado, pero no sustituye a las autoridades ni garantiza la concesión de documentos.